En temporada alta; los meses de Junio, Julio, Agosto, Septiembre y los días festivos correspondientes a Semana Santa, el usuario no dispondrá de servicio de cancelación, y por correspondiente no se abonará devolución económica en el caso de que el usuario no disfrutara de su reserva.

En los meses de temporada baja; estos son el resto de meses no pertenecientes a la temporada alta, el usuario dispondrá de un plazo máximo de 7 días anteriores a su reserva para cancelarla. Ese plazo de 7 días se computará desde la fecha en que se iba a disfrutar de la reserva (si su reserva es para el día 20, el cómputo de los 7 días se trasladará al día 13 como último día de cancelación de la reserva). Las cancelaciones deberán tramitarse a través del teléfono (Tlf: 685 955 337) en horario de lunes a domingo, ambos incluidos, de 9:00 a 19:00. Las cancelaciones sólo podrán ser realizadas por quien hubiera realizado la reserva, no admitiéndose que lo haga ninguna persona por dicha contratante.

Continuando con lo mencionado en el punto anterior, únicamente se podrá cancelar la reserva en los meses correspondientes a la temporada baja, y en el caso de que la cancelación sea comunicada con un mínimo de 7 días de anterioridad. La devolución en ese caso será del 100% del coste de la reserva y se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta del usuario.